La situation de départ
Quand la praticienne a ouvert son cabinet, aucun logiciel du marché ne connaissait sa méthode ni les calculs qui vont avec, et l'administratif menaçait de prendre le pas sur l'accompagnement.
Ce que j'ai fait
L'application est née de ses consultations, et elle continue d'évoluer avec ses retours.
La praticienne y retrouve le dossier de chaque personne suivie, ses séances, ses mesures et les calculs propres à sa méthode. Rien ne s'oublie. L'administratif est automatisé : les factures se génèrent d'elles-mêmes, la prise et le suivi des rendez-vous sont simplifiés au maximum, les mails et les relances partent automatiquement, et des statistiques suivent l'activité du cabinet.
L'expérience client se prolonge au-delà du cabinet : les personnes accompagnées ont leur propre application, où elles suivent l'évolution de leurs objectifs et retrouvent le rappel de leurs rendez-vous. Pour la praticienne, c'est aussi un canal de communication dédié.
Le consentement RGPD est géré dans l'application, les données sont chiffrées et l'hébergement se fait sur un serveur privé (VPS) en France. Écrite avec l'IA, elle a été pensée pour une petite structure, et chaque écran sert le quotidien du cabinet.
Ce que ça a changé
L'application tourne au cabinet depuis son ouverture. La praticienne se consacre à l'accompagnement, et l'outil se charge du reste. Elle est passée de plusieurs dizaines de documents rangés dans un Drive à une application cohérente, avec un suivi ultra simplifié, et elle offre une expérience client moderne aux personnes qu'elle accompagne.